The quieter it is, the clearer the taste becomes.
FAQ
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내(영업일 기준) 접수해주시면 됩니다. 단, 주얼리의 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 어렵습니다. *일부 주얼리는 교환시 비용이 청구될 수 있습니다.
- 받으신 제품의 내용물이 게시글과 다른 경우에는 수령하신 날로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일이 지난 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 주얼리 등이 분실 또는 훼손된 경우 * 제품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 요청으로 제품의 구성, 사이즈가 변경되었거나 각인이 추가된 제품의 경우
* 단순 변심으로 인한 교환 및 반품을 하시는 경우 상품 왕복 배송 비용 (7,000)원은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품 교환, 사이즈 교환 등 포함). 한국이 아닌 해외 배송의 경우 문의하기로 문의 부탁 드립니다.
환불 안내
- 반품 배송은 당사에서 지정한 배송사를 통해서만 진행되며, 고객이 임의로 배송사를 지정하여 발송할 경우 제품의 분실과 손상에 대하여 당사에서 책임지지 않습니다.
- 반품 요청한 제품의 당사 수거가 완료되면 제품의 이상 여부 확인 후 영업일 기준 3일 이내로 환불 처리가 됩니다. 단, 제품에 이상이 있을 경우 환불이 불가 할 수 있습니다.
배송 안내
- 기본 배송 : 택배
- 배송 지역 : 국내 전 지역
- 배송 비용 : 한국 내 무료 배송. 해외 결제시 배송료 산정
- 배송 기간 : AHORA의 모든 제품은 주문 후 제작되며 결제 완료 후 영업일 기준 최대 14일 소요됩니다. 각 제품마다 제작 기간이 상이하므로 제품 상세 설명 확인 부탁 드립니다.
- 제품의 배송이 시작된 후 고객님께서 최종적으로 제품을 수령하기 전 주문을 취소하는 경우, 물류 이동에 따른 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 퀵서비스, 방문수령 : 문의하기를 이용하여 일정 및 금액 확인 조정.
- 주문 완료 후 배송지 변경을 원하시는 경우 문의하기를 통해 상담하시길 바랍니다.